有问题吗？直接问吧！以下是我们经常收到的一些问题。
定制和个性化订单
是的，我们喜欢定制设计物品。只需向 resplendent.aurora@outlook.com 发送消息，我们就可以讨论您的定制订单要求。
我如何让您知道需要使用哪些详细信息来个性化我的订单？
结账时，可以将任何订单的个性化信息放入卖家备注部分，或者给我发送消息，我会在创建订单时参考该信息。请务必仔细检查所有详细信息，尤其是拼写！
你们有哪些运输方式？
订单通常会在 3-5 个工作日内发货，但在繁忙时段可能需要更长时间。请查看商店公告了解当前交货时间。
英国境内通过皇家邮政二等邮件邮寄是免费的（需要 3-4 天）。
可用的运输升级包括：
皇家邮政一等邮件（需要 1-2 天）+2.00 英镑
次日送达（工作日送达）+8.00 英镑
次日送达（周末送达）+£10.00
对于国际订单，订单通过标准皇家邮政发送，通常需要 5-7 个工作日。跟踪服务也可作为运输升级。
如果我需要退货/取消订单该怎么办？
很简单，只需联系！
我们不接受退货，但我们接受取消订单，前提是我们尚未发货。
我的订单收到时有损坏吗？
遗憾的是，尽管我们包装得很仔细，但有时订单还是会损坏。如果发生这种情况，请与我们联系，我们很乐意为您更换或全额退款。
您还需要帮助吗？
如果上述常见问题解答没有回答您的问题，您可以通过电子邮件直接联系我们的支持团队寻求帮助。